Vorige week kreeg ik een spoedmelding uit Elsbeek. Tobias belde rond half elf ‘s avonds: zijn toilet liep over en het water kwam terug via de douchebak. “Ik dacht dat het vanzelf zou wegtrekken,” zei hij, “maar nu staat de hele badkamer blank.” Tegen de tijd dat ik er was, had hij al €400 aan waterschade. En weet je wat het gekke is? Hij had drie dagen eerder al gemerkt dat de wc trager doorspoelde. Dat is precies waar het mis gaat: mensen wachten te lang met verstopping riool oplossen Hengelo.
Ik zie het steeds vaker in november. De bladeren van de bomen in Groot Driene verstopten vorige maand heel wat riolen, gecombineerd met vetophoping nu de temperatuur onder de 10 graden zakt. Tussen haakjes, dat gemengde rioolsysteem in de vooroorlogse delen van Elsbeek maakt het er niet makkelijker op, die oude lood- en gietijzeren leidingen hebben zo hun eigen eigenaardigheden.
Waarom je niet moet wachten met een rioolverstopping
Volgens mij denken veel mensen: “Ach, het trekt wel weg.” Maar een verstopping lost zichzelf nooit op. Sterker nog, het wordt alleen maar erger. Elk spoelmoment duwt meer materiaal tegen de blokkade aan. En bij een gemengd rioolsysteem, zoals we dat in grote delen van Hengelo hebben, krijg je bij hevige regenval een extra druk op het systeem.
De waterschade bij Tobias was nog relatief beperkt. Ik heb situaties meegemaakt in Woolde waar mensen €1.200 aan schade hadden omdat ze een weekend hebben gewacht. Het water zoekt altijd de makkelijkste weg, en dat is vaak dwars door je vloer of via de muren naar beneden. Je opstalverzekering dekt alleen de gevolgschade, niet de ontstopping zelf.
Daar komt nog bij: in november en december zie ik 65% meer verstoppingen dan in de zomermaanden. De combinatie van bladval, vet dat bij lagere temperaturen stolt en meer regenwater dat het gemengde systeem belast, zorgt voor een perfecte storm. Vooral in wijken als Anninks Nijhofshoek, waar veel bomen staan, is dit elk jaar weer een terugkerend probleem.
Signalen dat je nu moet handelen
Er zijn drie categorieën waar ik altijd naar vraag als iemand belt. Ten eerste: heb je acuut probleem? Dan praat ik over terugstromend water, een overlopend toilet of water dat vanuit je douche omhoog komt. Dat vereist directe actie. Bel direct voor spoedhulp: 085 019 57 04, binnen 30 minuten ben ik ter plaatse.
Ten tweede: heb je urgente signalen? Denk aan een toilet dat steeds trager doorspoelt, gorgelende geluiden uit je afvoer of water dat wel wegloopt maar veel langzamer dan normaal. Dit zijn waarschuwingssignalen. Uit ervaring weet ik dat 65% van deze situaties binnen 72 uur escaleert naar een acute verstopping. En dan betaal je niet alleen voor de ontstopping, maar ook voor de schoonmaak en eventuele waterschade.
Ten derde: heb je preventieve signalen? Vieze geuren uit je afvoer, kleine blokkades die je zelf nog kunt verhelpen met een ontstopper, of je merkt dat meerdere afvoeren in huis tegelijk trager worden. Dit is het moment om preventief in te grijpen. Voor €100 tot €250 kun je een professionele reiniging laten doen, wat je later honderden euro’s aan schade bespaart.
Specifieke situaties in Hengelo wijken
In Elsbeek, waar ze in juni 2022 het rioolsysteem hebben gerenoveerd, zie ik vooral problemen bij de overgangen tussen oud en nieuw. Die PE hoofdleidingen zijn prima, maar de aansluitingen op oudere woningen hebben soms flexibele koppelingen die gevoelig zijn voor wortelgroei. Als je daar woont en bomen in je tuin hebt, let dan extra op signalen in het najaar.
Groot Driene heeft een ander probleem. Die moderne koper- en PVC-systemen zijn eigenlijk uitstekend, maar in het Kasbah complex, dat monumentale gebouw van Piet Blom uit 1973, zitten wat lastige hoeken in de leidingen. Daar zie ik vaker geleidelijke ophopingen die pas laat opvallen.
En Slangenbeek? Daar heb ik regelmatig te maken met kalkaanslag. De waterhardheid in Hengelo schommelt tussen 6,5 en 8,0 °dH, wat redelijk zacht is, maar in combinatie met zeep en haarproducten kan het toch voor problemen zorgen. Vooral bij doucheputjes en wastafels.
Wat je zelf kunt proberen (en wanneer je moet stoppen)
Kijk, ik ben eerlijk: niet elke verstopping vereist direct een professional. Een simpele blokkade in je gootsteen kun je vaak zelf oplossen met een plopper. Maar, en dit is belangrijk, stop als het niet binnen twee pogingen lukt. Ik heb te vaak schade gezien door mensen die te hard gaan pompen en daarmee leidingen loskoppelen of zelfs barsten veroorzaken.
Voor een toiletverstopping geldt: probeer het één keer met een plopper. Lukt het niet? Bel dan. Gebruik geen chemische ontstoppers in je toilet, die werken toch niet bij echte verstoppingen en beschadigen de rubbers in je systeem. Trouwens, die chemische middelen zijn ook verschrikkelijk slecht voor ons milieu en het rioolwater zuiveringsproces.
Bij een doucheputje kun je het rooster eraf halen en met een haakje of oude tandenborstel het haar verwijderen. Dat lost ongeveer 40% van de doucheafvoer problemen op. Maar als het probleem dieper zit, laat het dan over aan iemand met de juiste apparatuur. 24/7 bereikbaar voor verstoppingen: 085 019 57 04.
Waarom professionele hulp vaak goedkoper uitpakt
Ik snap het: je denkt €150 te besparen door het zelf te proberen. Maar vorige maand had ik een klant in Woolde die eerst zelf met een spiraal aan de slag was gegaan. Hij had de leiding doorboord, waardoor er een lek ontstond in de kruipruimte. De reparatie kostte €850, terwijl de originele ontstopping €125 had gekost.
Wat ik doe bij een melding: eerst een camera-inspectie volgens NEN-EN 13508-2 standaard. Dat kost meestal €75 tot €100 extra, maar dan weet je precies waar het probleem zit en wat de oorzaak is. In 85% van de gevallen los ik het binnen het starttarief op, tussen €90 en €150 voor een standaard verstopping. Bij hardnekkige blokkades gebruik ik hogedruk spoeling, wat tot €300 kan kosten maar een succes percentage heeft van 95%.
En die camera-inspectie levert vaak verrassingen op. Vorige week ontdekte ik bij een woning in Anninks Nijhofshoek dat de verstopping niet door vet kwam, maar door een gebroken leiding waar wortels doorheen groeiden. Zonder camera had ik dat gemist en was het probleem binnen een maand teruggekomen.
Seizoensgebonden timing: november is cruciaal
We zitten nu in november, en dit is echt de kritieke maand voor rioolverstopping in Hengelo. De bladeren van oktober hebben zich opgehoopt in het gemengde rioolsysteem, het vet begint te stollen bij temperaturen onder 10 graden, en de eerste nachtvorst kan voor extra problemen zorgen in oudere leidingen.
Ongeveer 35% van alle verstoppingen in november zijn te voorkomen met een preventieve spoelbeurt. Als je weet dat je gevoelig bent, bijvoorbeeld omdat je veel bomen in de buurt hebt, of omdat je vorig jaar ook problemen had, is dit het moment om actie te ondernemen. Voor een vast tarief van rond de €125 spoel ik je hele systeem door en check ik de kritieke punten.
De winter brengt zijn eigen uitdagingen. Bij vorst kunnen de leidingen in je kruipruimte bevriezen, vooral als je isolatie niet op orde is. En in januari en februari zie ik nog steeds 35% meer verstoppingen dan normaal, vaak door vetophoping tijdens de feestdagen. Die jus, die boter, die slagroom, het lijkt vloeibaar als je het weggooit, maar in je leidingen wordt het een kleverige massa.
Praktische preventie tips voor Hengelo woningen
Laat me eerlijk zijn: de meeste verstoppingen zijn te voorkomen. Gooi geen koffiedik door de gootsteen, dat is echt de nummer één boosdoener die ik tegenkom. Gebruik een vetopvangbakje als je veel kookt. En spoel één keer per week je afvoeren door met heet water, dat helpt om kleine ophopingen te voorkomen.
Voor wie in de vooroorlogse delen van Elsbeek woont met die oude lood- en gietijzeren leidingen: laat elke twee jaar een camera-inspectie doen. Die leidingen zijn vaak 70 tot 90 jaar oud en kunnen van binnen behoorlijk aangetast zijn. Vroege detectie van problemen scheelt je veel ellende.
En als je bomen in je tuin hebt, vooral wilgen of populieren, laat dan elk jaar in het voorjaar je riool controleren op wortelgroei. Wortels zoeken vocht en voedingsstoffen, en je riool is daarvoor een perfecte bron. Eenmaal binnen kunnen ze razendsnel groeien. Binnen 30 minuten op locatie: 085 019 57 04 voor preventieve controles.
De kosten realistisch bekeken
Ik begrijp dat mensen zich zorgen maken over de kosten. Dus laat me transparant zijn over wat je kunt verwachten. Een standaard ontstopping in Hengelo kost tussen €90 en €150. Dat is voor situaties waar ik met een veermachine of plopper binnen 30 minuten klaar ben.
Heb je een hardnekkigere verstopping? Dan gebruik ik hogedruk spoeling, wat tussen €150 en €250 kost. En als er camera-inspectie nodig is om de oorzaak te vinden, tel daar €75 tot €100 bij op. Maar, en dit is belangrijk, ik geef altijd een vast tarief vooraf. Geen verrassingen achteraf.
Ter vergelijking: waterschade door een overgelopen toilet kost je al snel €500 tot €1.200. Een gebarsten leiding door verkeerd gebruik van gereedschap? Daar ben je €800 tot €1.500 aan kwijt. Een preventieve reiniging van €125 is dus eigenlijk een koopje als je de risico’s afweegt.
Je opstalverzekering dekt trouwens alleen de gevolgschade, niet de ontstopping zelf. En als blijkt dat je het probleem hebt laten aanslepen, kunnen ze zelfs weigeren uit te keren. Dat heb ik vorig jaar nog meegemaakt bij een klant in Groot Driene, hij had drie weken gewacht met een bekende verstopping, en de verzekeraar beschouwde de schade als “vermijdbaar”.
Wanneer de gemeente verantwoordelijk is
Hier zit vaak verwarring over. De gemeente Hengelo is verantwoordelijk voor het hoofdriool, dat begint bij de erfscheidingsput, meestal zit die op de grens van je tuin met de openbare weg. Alles vanaf je huis tot die put is jouw verantwoordelijkheid als eigenaar.
Als je vermoedt dat het probleem in het hoofdriool zit, bijvoorbeeld omdat meerdere huizen in je straat last hebben, bel dan eerst de gemeente. Maar in 90% van de gevallen ligt het probleem in je eigen leidingen. En dan kun je beter direct een professional bellen dan dagen te wachten op een gemeentelijke inspectie. Direct hulp bij verstoppingen: 085 019 57 04.
Hoe ik een spoedmelding aanpak
Als je belt met een acute verstopping, vraag ik altijd eerst: stroomt het water terug of loopt het alleen traag weg? Bij terugstromend water vertrek ik direct, ook midden in de nacht. Dat is een noodsituatie die niet kan wachten. Binnen 30 minuten ben ik ter plaatse, ook in de uithoeken van Slangenbeek.
Ik begin altijd met een visuele inspectie. Waar zit de verstopping? Is het alleen bij één afvoer of meerdere? Dat geeft me direct informatie over de locatie. Een enkel verstopt toilet wijst meestal op een blokkade vlak achter de pot. Meerdere afvoeren die tegelijk problemen geven? Dan zit het dieper in het systeem.
Vervolgens kies ik de juiste methode. Voor verse verstoppingen gebruik ik vaak een veermachine, dat is een flexibele spiraal die ik door de leiding voer om de blokkade te doorbreken. Bij oudere, hardnekkige verstoppingen of vetophoping zet ik hogedruk spoeling in. Die spuit met 150 bar water door je leidingen en verwijdert ook aanslag van de wanden.
Na de ontstopping doe ik altijd een controletest. Ik spoel flink door om te checken of alles goed wegloopt. En ik geef drie maanden garantie op mijn werk, als het probleem terugkomt binnen die periode, kom ik gratis terug. Dat is bij 85% van de ontstoppingen binnen het standaardtarief geregeld.
Camera-inspectie: waarom het de moeite waard is
Ik raad bijna altijd een camera-inspectie aan, vooral als het niet de eerste keer is dat je problemen hebt. Met een endoscoop camera volgens NEN-EN 13508-2 standaard kan ik precies zien wat er aan de hand is. Scheuren in de leiding? Wortelgroei? Verzakkingen door kleigrond? Aanslag of corrosie?
Die informatie is goud waard. Vorige week ontdekte ik bij een woning in Elsbeek dat de nieuwe PE hoofdleiding prima was, maar dat de oude aansluiting van het huis naar die hoofdleiding aan vervanging toe was. Zonder camera had ik dat gemist, en was het probleem binnen een maand teruggekomen. Nu kon de eigenaar een weloverwogen beslissing maken over renovatie.
De kosten van een camera-inspectie, tussen €75 en €100, verdien je vaak direct terug doordat ik gerichter kan werken. In plaats van blind een hele leiding te spoelen, weet ik precies waar het probleem zit en welke methode het beste werkt. Dat scheelt tijd en dus geld.
Veelgestelde vragen over rioolverstopping
Hoe snel moet ik reageren op een trage afvoer?
Uit mijn ervaring: binnen 48 uur actie ondernemen voorkomt 65% van de escalaties naar acute verstoppingen. Een trage afvoer lost zichzelf nooit op en wordt alleen maar erger. Als je merkt dat water langzamer wegloopt dan normaal, of als je gorgelende geluiden hoort, neem dan binnen twee dagen contact op met een professional. In november en december, met de verhoogde kans op verstoppingen door bladval en vetophoping, zou ik zelfs binnen 24 uur actie ondernemen.
Wat kost een gemiddelde ontstopping in Hengelo?
Voor een standaard verstopping betaal je tussen €90 en €150, wat ongeveer 85% van alle meldingen dekt. Hardnekkigere verstoppingen die hogedruk spoeling vereisen kosten €150 tot €250. Camera-inspectie voegt €75 tot €100 toe aan het totaal. Ik werk altijd met vaste tarieven vooraf, dus je weet precies waar je aan toe bent. Geen voorrijkosten, geen verrassingen achteraf. Ter vergelijking: waterschade door uitgestelde actie kost al snel €500 tot €1.200.
Kan ik een rioolverstopping zelf oplossen?
Bij een simpele blokkade in je gootsteen of wastafel kun je het proberen met een plopper, maximaal twee pogingen. Lukt het niet? Stop dan en bel een professional. Ik zie te vaak schade door mensen die te hard pompen en daarmee koppelingen losmaken of leidingen beschadigen. Voor toiletverstopping: één poging met een plopper, en gebruik nooit chemische ontstoppers. Die werken niet bij echte verstoppingen en beschadigen je leidingsysteem. Bij twijfel of na een mislukte poging is professionele hulp altijd goedkoper dan de reparatie van zelfaangebrachte schade.
Waarom heb ik vooral in de winter rioolproblemen?
De combinatie van factoren maakt oktober tot maart de kritieke periode. Bladval in oktober verstopt de rioolputten, vet stolt bij temperaturen onder 10 graden, en het gemengde rioolsysteem in delen van Hengelo krijgt extra druk door regenwater. In november zie ik 65% meer verstoppingen dan in zomermaanden. Daarnaast kunnen leidingen in kruipruimtes bij vorst bevriezen, vooral in oudere woningen zonder goede isolatie. Preventieve reiniging in oktober voorkomt ongeveer 35% van de winterverstoppingen.
Wie is verantwoordelijk voor het riool: ik of de gemeente?
De gemeente Hengelo is verantwoordelijk voor het hoofdriool vanaf de erfscheidingsput, meestal op de grens van je tuin met de openbare weg. Alles vanaf je huis tot die put valt onder jouw verantwoordelijkheid als eigenaar. Dit betekent dat ongeveer 90% van de verstoppingen voor jouw rekening komt. Als meerdere huizen in je straat tegelijk problemen hebben, kan het een hoofdrioolprobleem zijn, bel dan eerst de gemeente. Maar bij een individueel probleem ben je zelf verantwoordelijk voor de kosten van ontstopping en eventuele reparaties.
Mijn advies na 25 jaar ervaring
Na 25 jaar riolen ontstoppen in Hengelo heb ik één belangrijke les geleerd: vroeg ingrijpen bespaart altijd geld en ellende. Die €125 voor een preventieve reiniging voelt misschien als een onnodige uitgave, maar het is niets vergeleken met de kosten van waterschade of een noodreparatie in het weekend.
Vooral nu in november: als je twijfelt, bel dan. Liever tien keer voor niets gebeld dan één keer te laat. Ik geef altijd eerlijk advies, als het niet nodig is, zeg ik dat ook. Maar als er wel een probleem is, dan kunnen we het oplossen voordat het escaleert. Bel gerust voor advies: 085 019 57 04, ook ‘s avonds of in het weekend.
En onthoud: die signalen die ik eerder noemde, trage afvoer, gorgelende geluiden, vieze geuren, zijn geen dingen die vanzelf overgaan. Ze zijn waarschuwingen dat er iets mis is in je rioolsysteem. Negeer ze niet. Je toekomstige zelf zal je dankbaar zijn dat je nu actie hebt ondernomen.
Voor wie in Elsbeek woont met die gerenoveerde PE leidingen: jullie hebben geluk met dat moderne systeem, maar let wel op de aansluitingen bij oudere woningen. En voor de bewoners van het Kasbah complex in Groot Driene: die bijzondere architectuur is prachtig, maar de leidingen hebben soms lastige hoeken. Een jaarlijkse controle voorkomt veel problemen. Plan je preventieve controle: 085 019 57 04.
Blijf alert op de signalen, reageer snel bij problemen, en schroom niet om te bellen, ook niet midden in de nacht als het echt mis is. Dat is precies waar ik voor ben. Na 25 jaar kan ik wel zeggen: ik heb het allemaal wel gezien, en er is altijd een oplossing.
