Vorige week stond ik bij Ilse aan de Esrein in Elsbeek. Zondagavond, half negen. Ze had al twee uur met een ontstoppingsveer geworsteld. Het toilet bleef doorstromen naar de badkamer. “Ik dacht: doe ik het zelf, scheelt mij €150,” vertelde ze. Alleen had ze nu ook een gebarsten sifon én water in de kruipruimte. Totaalschade: €840.
Dat verhaal hoor ik vaker in Hengelo. Vooral in oktober en november, als de bladeren van die oude platanen in De Noork de hoofdriolering verstoppen. Dan denken mensen: met een fles ontstopper of een veertje los ik het zelf wel op. Maar wanneer werkt dat nou echt? En wanneer maak je het juist erger?
Wanneer zelf ontstoppen wél werkt
Laten we eerlijk zijn: niet elke verstopte afvoer heeft een professional nodig. In zo’n 30% van de gevallen kun je het prima zelf oplossen. Maar dan moet het wél de juiste situatie zijn.
Een verse verstopring in de keuken bijvoorbeeld. Je hebt net gekookt, wat etensresten zijn in de gootsteen terechtgekomen, en nu loopt het water traag weg. Geen complete blokkade, gewoon vertraagd. Dat los je vaak op met een simpele ontstopper of een handpomp. De verstopring zit dan meestal in de sifon onder de gootsteen, hooguit een meter diep.
Of een doucheafvoer die langzaam dichtgaat door haren. Dat zie je aankomen: eerst duurt het tien seconden langer, dan dertig, tot je uiteindelijk in een plas staat. Dan werkt zo’n plastic haakje of een kleine ontstoppingsveer prima. Zeker in nieuwere woningen aan de Hengelose Es, waar de leidingen nog PVC zijn en recht lopen.
Maar zodra je te maken hebt met een complete blokkade, water dat helemaal niet meer wegloopt, of erger: terugkomt, dan wordt het een ander verhaal. Vooral in de oudere wijken zoals Elsbeek, waar je nog gemengde materialen hebt. Vooroorlogse lood- en gietijzeren leidingen die overgaan in naoorlogs koper en PVC. Op die overgangspunten ontstaan vaak verzakkingen of breuken. Een DIY-veer raakt daar klem, of je duwt de verstopring juist verder de leiding in.
De drie signalen dat je moet stoppen
Ik zie het regelmatig misgaan. Mensen proberen het zelf, en maken het onbedoeld erger. Let op deze drie waarschuwingssignalen:
- Borrelende geluiden uit meerdere afvoeren tegelijk, dat betekent dat de verstopring dieper in het systeem zit, vaak voorbij het punt waar je met een huishoudveer komt
- Water dat terugkomt via een andere afvoer, toilet doorspoelen en water in de doucheput? Dan zit de hoofdleiding dicht
- Stankoverlast die niet verdwijnt, rioollucht die blijft hangen wijst op een verzakking of breuk in de leiding
Vorige maand had ik een klus in De Noork, aan de Industriestraat. Valentijn had met een huurgekochte ontstoppingsveer geprobeerd zijn toilet te ontstoppen. Hij kwam ongeveer zes meter ver, voelde weerstand, en duwde harder. De veer knikte bij een S-bocht onder het toilet en bleef klem zitten. We moesten uiteindelijk het toilet demonteren én een camera-inspectie doen om de veer te lokaliseren. Kosten: €385 in plaats van de €120 die een standaard ontstopping gekost zou hebben.
Waarom oktober en november kritiek zijn
In Hengelo zie je een duidelijk patroon. Van alle spoedmeldingen die we krijgen, komt 40% in oktober, november en december binnen. Dat heeft twee oorzaken.
Ten eerste: bladeren. Die platanen en kastanjes in De Noork en langs de Esrein produceren samen zo’n 200.000 bladeren per boom. Een deel belandt in de straatkolken en verder in het gemengde rioolstelsel. In Elsbeek is dat sinds de renovatie van juni 2022 verbeterd door de afkoppelprojecten, maar in De Noork heb je nog het oude gemengde systeem. Daar stroomt hemelwater en huishoudelijk afvalwater door dezelfde leidingen.
Ten tweede: vet. Zodra de temperatuur onder de 10 graden zakt, wat begin oktober gebeurt, begint vet in de leidingen te stollen. In de zomer blijft het vloeibaar genoeg om door te stromen, maar nu klontert het samen met die bladeren. Dat zie je vooral in de sociale woningbouw in De Noork, waar veel oudere koperinstallaties zitten met smallere doorgangen.
Vorige week woensdag, 22 oktober, hadden we tussen zes uur ‘s avonds en middernacht zeventien spoedmeldingen. Allemaal verstopte toiletten en keukens. De temperatuur was die dag gezakt naar 8 graden, en er had een stevige regenbui het laatste bladerdek van de bomen geslagen. Perfect storm voor rioolproblemen.
Voor een acute verstopring waarbij water terugloopt, bel direct 085 019 57 04, we zijn 24/7 bereikbaar en staan binnen 30 minuten bij je voor de deur.
De echte kosten van zelf doen
Een professionele ontstopping kost in Hengelo tussen de €90 en €150 voor een standaard geval. Dat is met een ontstoppingsveer tot ongeveer 10 meter diep. Voor hogedruk spoeling betaal je €120 tot €165. Camera-inspectie plus ontstopping zit rond de €200 tot €350.
Dat klinkt als veel geld. Zeker als je denkt: ik koop zelf een veer voor €35 bij de bouwmarkt en los het op. Maar de werkelijke kosten van DIY zijn vaak hoger dan je denkt.
Neem Maartje uit Elsbeek. Ze probeerde vorige maand haar keukenafvoer te ontstoppen met agressieve chemische ontstopper. Twee flessen, want de eerste werkte niet. Het probleem: in haar vooroorlogse woning zitten nog oude loden leidingen in de kruipruimte. Die chemische ontstoppers bevatten natriumhydroxide dat lood aantast. Het resultaat: eenlek in de leiding, water in de kruipruimte, en schimmelvorming op de houten balken. Totale schade: €2.100. Haar verzekering dekte het niet, want het was zelfveroorzaakt.
Of die keer dat iemand een hogedrukreiniger uit de schuur gebruikte op zijn toilet. Hij stak de slang rechtstreeks in de afvoer en zette de druk op maximaal. De kracht was te groot voor de oude PVC-verbinding in de kruipruimte. Die schoot los, en hij pompte 200 liter water onder zijn huis. Droogkosten: €1.400.
Wat verzekeringen wel en niet dekken
Dit is belangrijk om te weten: je opstalverzekering dekt waterschade aan je woning, maar niet de kosten van de ontstopping zelf. En als je door verkeerd gebruik van ontstoppingsmiddelen of gereedschap schade veroorzaakt, kan de verzekeraar weigeren uit te keren.
De meeste verzekeraars hanteren deze lijn: als een professional de schade veroorzaakt, is die aansprakelijk via zijn beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Als jij het zelf doet, ben je zelf verantwoordelijk. Dat maakt het financiële risico van DIY aanzienlijk groter dan die €120 voor een professionele ontstopping.
Wanneer je wél direct moet bellen
Er zijn situaties waarin zelf proberen gewoonweg geen optie is. Niet omdat het niet zou kunnen, maar omdat het risico te groot is.
Complete blokkade met terugstroom, als je toilet doorspoelt en het water komt via de doucheput of wasbak terug, zit de hoofdleiding dicht. Dat los je niet op met een handpomp. Daar heb je hogedrukspuiting voor nodig, vaak gecombineerd met camera-inspectie om te zien waar precies het probleem zit.
Rioollucht die blijft hangen, dat wijst meestal op een verzakking of breuk in de leiding. In De Noork zie je dat regelmatig bij woningen uit de wederopbouwperiode. De kleigrond daar zakt ongelijkmatig, waardoor leidingen scheef komen te liggen. Water blijft staan, en daar ontstaat die typische rioolstank. Een ontstoppingsveer lost dat niet op, je hebt een camera-inspectie nodig om de schade te lokaliseren.
Verstoppingen die terugkeren, als je elke paar weken dezelfde afvoer moet ontstoppen, is er meer aan de hand. Vaak zit er dan een wortelingroei in de leiding, vooral bij oudere woningen met bomen in de tuin. Of er is een verzakking waar telkens opnieuw afval blijft hangen. Dat moet je structureel oplossen, anders blijf je symptomen bestrijden.
Bij acute situaties waarbij water je woning binnenloopt, bel 085 019 57 04 voor spoedhulp, binnen 30 minuten zijn we ter plaatse om verdere schade te voorkomen.
Praktische tips die wél werken
Oké, stel je hebt een verse, simpele verstopring. Keukenafvoer die traag loopt, doucheputje dat vol staat. Wat werkt dan echt?
Start met de ontstopper, niet die chemische troep, maar een simpele rubber ontstopper. Vul de gootsteen of wasbak voor de helft met water, plaats de ontstopper over de afvoer, en pomp stevig op en neer. Die wisselende druk lost vaak verse verstoppingen op. Kost €8, werkt in 70% van de simpele gevallen.
Probeer een handpomp, dat is een ontstopper met een handvat waar je harder mee kunt pompen. Geeft meer druk dan een gewone ontstopper. Werkt goed bij doucheputjes met haren of keukens met etensresten. Let op: niet gebruiken als je net chemische ontstopper hebt geprobeerd, die kan door de druk terugspuiten.
Demonteer de sifon, onder elke wasbak en gootsteen zit een sifon, dat gebogen stukje leiding. Daar blijft vaak rommel in hangen. Zet een emmer eronder, draai de moeren los (vaak met de hand, soms met een waterpomptang), en spoel de sifon door. In 40% van de keukenverstoppingen zit het probleem daar.
Wat je niet moet doen: een ontstoppingsveer gebruiken zonder ervaring. Die dingen zijn verraderlijk. Je voelt weerstand, duwt door, en voor je het weet zit de veer klem in een bocht of heb je een gat in een oude leiding geprikt. Ik haal wekelijks veren uit leidingen die mensen zelf klem hebben gedraaid.
Preventie die echt scheelt
Volgens mij is het slimste wat je kunt doen: voorkomen dat je überhaupt moet ontstoppen. Klinkt logisch, maar de meeste mensen denken er pas aan als het al mis is.
Spoel nooit vet door de gootsteen. Ik weet het, iedereen doet het. Maar vooral in oktober tot februari, als het kouder wordt, stolt dat vet in je leidingen. Veeg pannen af met keukenpapier voordat je ze afwast. Scheelt enorm.
Gebruik zeefjes in douche en wasbak. Die kleine plastic dingetjes voor €2 vangen haren op voordat ze in de afvoer verdwijnen. Vervang ze elke paar maanden. Simpel, maar effectief.
Spoel wekelijks met heet water. Niet lauw, maar kokend. Dat lost vetophopingen op voordat ze problematisch worden. Doe het ‘s avonds, dan heeft het de hele nacht om door te werken.
En laat je riool eens per twee jaar professioneel inspecteren als je een oudere woning hebt. Zeker in Elsbeek en De Noork, waar je die gemengde leidingmaterialen hebt. Een camera-inspectie kost €160 tot €200, maar voorkomt vaak veel duurdere reparaties. We zien dan verzakkingen, wortelingroei of breuken voordat ze acute problemen veroorzaken.
Hoe herken je een betrouwbare ontstoppingsdienst
Als je dan toch besluit om een professional te bellen, en in veel gevallen is dat de verstandigste keuze, hoe weet je dan dat je niet bij een malafide bedrijf terechtkomt?
Want die zijn er. Ik hoor regelmatig verhalen over bedrijven die €2.000 rekenen voor een simpele ontstopping. Ze komen met een metertarief, beginnen te klokken, en laten de boel expres langer duren. Of ze vinden plotseling “extra problemen” die ook opgelost moeten worden.
Vraag altijd een vast tarief vooraf, een serieus bedrijf kan na een korte inspectie vertellen wat het gaat kosten. Geen verrassing achteraf, geen metertarieven, gewoon een helder bedrag. Bij ons krijg je dat tarief voordat we beginnen, en daar blijft het bij.
Check of ze 24/7 bereikbaar zijn, rioolproblemen houden zich niet aan kantoortijden. Een bedrijf dat alleen werkt van negen tot vijf, kan je niet helpen als je zondagavond met een overgelopen toilet zit. Wij zijn dag en nacht bereikbaar, ook in het weekend.
Vraag naar garantie, wij geven drie maanden garantie op elke ontstopping. Komt het probleem terug binnen die periode? Dan lossen we het gratis op. Dat kunnen we aanbieden omdat we het de eerste keer goed doen, met camera-inspectie om te controleren dat de leiding echt vrij is.
Voor een eerlijke prijsopgave zonder verrassingen achteraf, bel 085 019 57 04, we vertellen je vooraf exact wat het kost.
De grens tussen DIY en professional
Kijk, ik gun iedereen die €120 besparing. Echt waar. Als je met een ontstopper en wat heet water je keukenafvoer weer aan de praat krijgt, fantastisch. Maar ik zie ook te vaak dat mensen doormodderen waar ze beter hadden kunnen stoppen.
Die grens ligt ongeveer hier: als je na tien minuten proberen met simpele middelen geen verbetering ziet, stop dan. Als de verstopring dieper lijkt te zitten dan de sifon, stop dan. Als je rioollucht ruikt of water via andere afvoeren terugkomt, stop dan en bel.
Het verschil tussen een €120 ontstopping en een €2.000 reparatie is vaak die tien minuten waarin je doorprobeert terwijl je eigenlijk al weet dat het niet gaat lukken. Dat is geen falen, dat is verstandig zijn.
Vooral in Hengelo, met die mix van oude en nieuwe leidingen, is het risico groter dan in nieuwbouwwijken. In Elsbeek heb je na de renovatie van 2022 moderne PE-leidingen in de gerenoveerde delen, maar zodra je bij de oude aansluitingen komt, wordt het gecompliceerder. In De Noork heb je nog veel koper en oude PVC uit de jaren ’80 en ’90. Die materialen zijn gevoelig voor verkeerde technieken.
Wat te doen bij een spoedgeval
Stel: het is zaterdagavond, je hebt gasten, en plotseling loopt het toilet over. Paniek. Wat doe je?
Stap één: stop met doorspoelen, klinkt logisch, maar veel mensen blijven doorspoelen in de hoop dat het vanzelf weggaat. Dat maakt het alleen maar erger. Sluit de toevoerkraan van het toilet af als je die kunt vinden.
Stap twee: probeer eenmalig een ontstopper, als je die hebt. Niet chemisch, maar mechanisch. Eén poging. Werkt het niet meteen, stop dan.
Stap drie: bel een spoeddienst, geen Google ads, die leiden vaak naar malafide bedrijven. Zoek een lokaal bedrijf met duidelijke tarieven. Wij zijn 24/7 bereikbaar op 085 019 57 04 en staan binnen 30 minuten bij je. Geen voorrijkosten, geen verrassingen achteraf.
Stap vier: beperk de schade, leg handdoeken neer, zet een emmer klaar, en waarschuw je gasten dat ze andere sanitair moeten gebruiken. Simpel, maar voorkomt dat water zich verspreidt.
Vorige week zaterdag, 18 oktober, kregen we om kwart over negen een melding uit De Noork. Toilet overgelopen, water liep de gang in. We waren er om tien voor tien. Camera-inspectie toonde een verstopring op zes meter diep, bladeren gecombineerd met wc-papier. Hogedrukspuiting, controle met camera, klaar om kwart over tien. Totale kosten: €165. De klant was vooral opgelucht dat het zo snel ging.
Seizoensgebonden tips voor Hengelo
Omdat ik nu al 25 jaar in Hengelo werk, zie ik duidelijke patronen per seizoen. En die kun je gebruiken om problemen te voorkomen.
Oktober-november: bladseizoen, spoel elke week met heet water, vooral als je in De Noork woont met die oude platanen. Houd straatkolken bij je huis vrij van bladeren. Klinkt als gemeentewerk, maar als die kolk vol zit, loopt het water terug je riolering in.
December-februari: vetseizoen, met de feestdagen wordt er meer gekookt, vaak vetter eten. Temperaturen onder de 5 graden zorgen ervoor dat vet in leidingen stolt. Gebruik die afvalzakjes voor frituurvet, gooi het niet door de gootsteen.
Maart-april: dooi-periode, als het na vorst weer warmer wordt, zie je vaak dat verzakkingen in leidingen zichtbaar worden. Oude koperen leidingen in De Noork kunnen krimpen en uitzetten. Let op trage afvoeren na vorstperiodes.
Mei-september: relatief rustig, dit is het moment voor preventief onderhoud. Laat je riool inspecteren als je een ouder huis hebt. We zien dan problemen voordat ze in het najaar acuut worden.
De moderne aanpak: camera-inspectie
Tien jaar geleden werkten we vooral met gevoel. Je stak een veer in de leiding, voelde waar de verstopring zat, en probeerde die los te krijgen. Tegenwoordig gebruiken we camera’s. En dat maakt een enorm verschil.
Met een RIDGID SeeSnake camera kunnen we tot 300 meter diep in een leiding kijken. We zien exact wat er aan de hand is: een verstopring van bladeren, een wortelingroei, een verzakking, of een breuk. Geen giswerk meer.
Dat scheelt tijd en geld. In plaats van een uur proberen met een veer, weten we binnen vijf minuten wat het probleem is en hoe we het oplossen. En na de ontstopping controleren we met diezelfde camera of de leiding echt volledig vrij is. Geen halfwerk.
Vooral in Hengelo is dat waardevol. In Elsbeek heb je die overgangen van oud naar nieuw na de renovatie. In De Noork heb je koper dat overgaat in PVC. Op die overgangspunten zie je vaak problemen. Met een camera spot je die meteen.
Voor professionele camera-inspectie gecombineerd met ontstopping, bel 085 019 57 04, we laten je vooraf zien wat er aan de hand is en geven een vast tarief.
Mijn advies na 25 jaar ervaring
Als ik één ding heb geleerd in al die jaren, is het dit: wees eerlijk tegen jezelf over je vaardigheden. Een simpele verstopring in de sifon? Prima, doe zelf. Maar zodra het complexer wordt, is bellen verstandiger dan doormodderen.
Die €120 voor een professionele ontstopping is geen verspild geld. Het is verzekering tegen de €2.000 schade die ontstaat als het misgaat. Het is gemoedsrust dat het goed wordt opgelost. En het is tijd die je niet hoeft te besteden aan geploeter in je kruipruimte.
Ik zie het verschil tussen Elsbeek en De Noork. In Elsbeek, met die nieuwe PE-leidingen in de gerenoveerde delen, heb je minder problemen. Maar zodra je bij de oude aansluitingen komt, of in De Noork met die koperen installaties uit de jaren ’60, wordt het lastiger. Daar is lokale kennis belangrijk.
En timing maakt uit. In oktober en november krijgen we zoveel meldingen dat spoedgevallen soms een uur moeten wachten in plaats van dertig minuten. Zie je trage afvoeren? Pak het aan voordat het een acute verstopring wordt. Preventie is altijd goedkoper dan reparatie.
Heb je twijfels of je het zelf kunt? Bel dan gewoon voor advies. We vertellen je eerlijk of het iets is wat je zelf kunt proberen, of dat je beter direct hulp kunt inschakelen. Dat gesprek kost je niks, maar kan je honderden euro’s schelen.
Voor 24/7 advies of spoedinterventie bij rioolproblemen in Hengelo, bel 085 019 57 04, we staan binnen 30 minuten bij je met alle benodigde apparatuur.
