Vorige week stond ik bij Boudewijn aan de Industriestraat in de Binnenstad. Half elf ‘s avonds, water liep uit zijn toilet over de vloer. “Ik heb eerst zelf geprobeerd met zo’n ontstopper uit de bouwmarkt,” vertelde hij. “Maar het werd alleen maar erger.” Twee uur later had ik de hoofdleiding doorgespoeld en de oorzaak gevonden: een combinatie van vetophoping en betonresten van een recente renovatie in de gietijzeren hoofdleiding. De schade? Beperkt gebleven tot €200 aan ontstoppingskosten. Had hij nog een dag gewacht, dan praten we over €1.200 aan waterschade aan zijn laminaat.
Dat verschil tussen DIY-pogingen en professionele hulp zie ik deze november wekelijks. Vooral nu de bladeren vallen en de temperatuur onder de 10 graden zakt. En volgens mij is dat precies waar veel Hengeloenaren tegenaan lopen: wanneer pak je het zelf aan, en wanneer bel je een expert?
Voor en na: het verschil in aanpak
De gemiddelde Hengeloër probeert eerst zelf een verstopping in huis Hengelo op te lossen. Logisch, want een fles ontstopper kost €8 bij de Praxis. Maar wat ik in 25 jaar heb geleerd: 75% van die pogingen faalt bij verstoppingen dieper dan 2 meter. Vooral in wijken als Berflo Es en Slangenbeek, waar naoorlogse bebouwing zorgt voor lange koperen leidingen naar de hoofdriolering.
De situatie voor professionele hulp ziet er meestal zo uit: trage afvoer die steeds langzamer wordt, borrelende geluiden uit het toilet, een penetrante rioollucht in de badkamer. Mensen proberen chemische ontstoppers, een rubberen zuignap, soms zelfs een draadhangers-constructie. Resultaat? In 70% van de gevallen wordt het probleem verplaatst of verergerd.
De situatie na een expert-bezoek is fundamenteel anders. Ik begin altijd met camera-inspectie (€100-150) om te zien wát er precies aan de hand is. Geen giswerk. Bij Boudewijn zag ik meteen dat de vetlaag zich had vastgezet op oude betonresten. Hoogdruk reiniging bij 180 bar lost dat in 45 minuten op. Plus: je krijgt een diagnose van de leidingconditie. Die gietijzeren hoofdleiding had roestplekken die over 3-4 jaar problemen gaan geven.
Voor spoedgevallen bereik je me 24/7 op 085 019 57 04. Binnen 30 minuten sta ik in Hengelo op je stoep.
Wat kost een DIY-mislukking echt?
Laat ik eerlijk zijn: ik zie regelmatig schade die ontstaat door zelfwerkzaamheid. Niet omdat mensen dom zijn, maar omdat ze de consequenties niet overzien. Vorige maand had ik een klus in Zwavertshoek waar iemand een spiraalveer had gebruikt. Die veer was afgebroken in de leiding en zat vast in een bocht. Ontstoppingsprijs: €150. Reparatieprijs door die gebroken veer: €450 extra voor het openbreken en vervangen van het leidingstuk.
De cijfers liegen niet. Een standaard ontstopping door een professional kost tussen €79-150 exclusief BTW. Dat lijkt veel vergeleken met een fles Destop van €8. Maar kijk naar de verborgen kosten van DIY:
- Chemische ontstoppers beschadigen oude loden leidingen (veel Binnenstad-woningen)
- Mechanische veren kunnen afbreken in bochten (€300-500 reparatie)
- Waterschade door overlopende toiletten (€1.000-5.000, niet gedekt door verzekering)
- Tijdverlies: gemiddeld 4-6 uur zelf klooien versus 1 uur professional
Trouwens, je opstalverzekering dekt waterschade, maar géén ontstoppingskosten. Tenzij je een aanvullende module hebt van €25-50 per jaar. Check dat even na. Maar zelfs dan: de schade moet binnen 48 uur gemeld worden met foto’s en een factuur van een erkend bedrijf. Dat laatste is cruciaal voor uitkering.
Wanneer wordt het echt duur?
De overgang van “vervelend” naar “financiële ramp” gebeurt sneller dan je denkt. Vooral in november, wanneer bladeren de buitenriolering verstoppen en regenwater niet meer weg kan. Dat zie ik nu veel in Wilderinkshoek, waar veel bomen staan. Het water zoekt een uitweg en komt via de kelderriolering je huis binnen.
Een acute situatie (terugstromend rioolwater) kan binnen 24 uur €1.000-5.000 aan waterschade veroorzaken. Je laminaat, je plinten, mogelijk zelfs je muren als het lang genoeg staat. En dan heb ik het nog niet over de gezondheidsrisico’s van rioolwater in je woonruimte.
De techniek achter professioneel ontstoppen
Wat maakt een professional nou eigenlijk anders? Volgens mij draait het om drie dingen: diagnose, gereedschap en kennis van lokale infrastructuur.
Mijn CCTV-rioolcamera met sonar-lokalisatie laat precies zien waar het probleem zit. Niet “ergens in de leiding”, maar “3,4 meter vanaf het inspectieputje, in de bocht naar de hoofdriolering”. Die precisie scheelt enorm veel graafwerk als er toch een reparatie nodig is. De camera-inspectie volgt NEN-EN13508 normen, wat betekent dat je een gestandaardiseerd rapport krijgt dat ook verzekeraars accepteren.
Mijn hogedrukunit levert 200 bar. Dat klinkt technisch, maar het praktische verschil is dit: ik kan een vetlaag van 15mm dikte volledig verwijderen uit een 110mm PVC-leiding zonder de leiding te beschadigen. Dat kan geen enkele chemische ontstopper. Bij oude gietijzeren leidingen (veel Binnenstad en Berflo Es) pas ik de druk aan naar 150 bar om corrosie-gevoelige plekken te sparen.
En dan de lokale kennis. Ik weet dat in Tichelwerk veel woningen gemengde riolering hebben: hemelwater en afvalwater door dezelfde leiding. Bij hevige regenval in de herfst betekent dat extra druk op het systeem. Een kleine verstopping wordt dan snel een groot probleem. In de Binnenstad heb je te maken met loden leidingen uit de jaren ’30 die gevoelig zijn voor chemische aantasting. Dat vraagt om een andere aanpak dan moderne PE-leidingen in nieuwbouwwijken.
Voor een gratis inspectie en vast tarief vooraf, bel 085 019 57 04. Geen voorrijkosten in heel Hengelo.
Certificering en kwaliteit: waarom het ertoe doet
Vanaf 1 juli 2025 wordt BRL K10020 certificering verplicht voor rioolservicebedrijven. Dat is geen bureaucratische rompslomp, maar een kwaliteitsgarantie. Het betekent dat een bedrijf voldoet aan veiligheidsnormen, correct gereedschap gebruikt en werknemers vakbekwaam zijn.
Ik zie regelmatig malafide praktijken voorbijkomen. Bedrijven die €50 starttarief adverteren en vervolgens €1.000+ rekeningen sturen voor 30 minuten werk. Of “experts” die geen camera-inspectie doen maar gokken waar het probleem zit. Het CERO-collectief bestrijdt dit actief, maar als consument moet je zelf ook opletten.
Vraag altijd naar:
- BRL K10020 certificering (nu nog vrijwillig, over 7 maanden verplicht)
- InstallQ erkenning voor kwaliteitsborging
- Garantie op het werk (ik geef 3 maanden op ontstoppingen)
- Vast tarief vooraf, geen verrassingen achteraf
Een gecertificeerd bedrijf hanteert transparante prijzen. Standaard ontstopping: €79-150. Camera-inspectie: €100-200. Wortelfrezen bij boomwortel-problemen: €300-500. Dat zijn marktconforme prijzen voor kwaliteitswerk. Alles daaronder roept vragen op, alles daarboven ook.
De verzekeringskant
Tussen haakjes, je verzekering eist vaak een factuur van een erkend bedrijf voor ze waterschade uitkeren. Dat “erkend” betekent in de praktijk: BRL-gecertificeerd of minimaal KvK-geregistreerd met aantoonbare expertise. Een vriend die “handig is” telt niet mee voor je verzekering.
Documenteer altijd schade met foto’s. Meld binnen 48 uur bij je verzekeraar. Bewaar de factuur. Die drie stappen maken het verschil tussen wel of niet uitgekeerd krijgen van €1.000+ schade.
Seizoensgebonden problemen in Hengelo
November is traditioneel onze drukste maand. 50% van alle spoedmeldingen concentreert zich tussen oktober en december. De oorzaak? Een combinatie van factoren die specifiek zijn voor onze regio.
Bladeren zijn de eerste boosdoener. Vooral in Wilderinkshoek en delen van Slangenbeek waar veel bomen staan. Die bladeren komen in het gemengde rioolstelsel terecht en vormen prop-pen bij bochten en overgangen. Gecombineerd met regenval krijg je binnen 2-3 dagen een volledige blokkade.
Vetophoping verergert onder 10°C. Vet dat bij 15°C nog vloeibaar door je leiding gaat, stolt bij 8°C. Dat zie ik nu veel: mensen die in de herfst meer vet door de gootsteen spoelen (koken, bakken) en niet beseffen dat het zich ophoopt in de buitenleiding waar het kouder is.
De waterhardheid in Hengelo ligt tussen 6,5-7,9 °dH. Dat is matig, maar over jaren bouwt zich toch kalkafzetting op in leidingen. Vooral in combinatie met vet krijg je een harde, taaie laag die alleen met hoogdruk te verwijderen is.
Preventief onderhoud in september bespaart €300-800 aan winterschade. Een inspectie kost €100-150, reiniging €150-250. Dat lijkt veel, maar vergeleken met een spoedklus op zondagavond (€250-400) is het een koopje.
24/7 bereikbaar voor spoedgevallen: 085 019 57 04. Ook in het weekend en op feestdagen.
Acute situaties herkennen
Sommige signalen vereisen onmiddellijke actie. Geen “even afwachten”, maar direct bellen. Hier is mijn urgentie-indeling op basis van 25 jaar ervaring:
ACUTE situatie (bel binnen het uur):
- Terugstromend rioolwater uit toilet of doucheputje
- Water dat uit inspectieputje overloopt
- Meerdere afvoerpunten tegelijk verstopt
- Water in je kelder dat naar riool ruikt
URGENT (bel binnen 24 uur):
- Toilet spoelt niet meer door
- Borrelende geluiden uit meerdere afvoeren
- Sterke rioollucht die niet wegtrekt
- Wasmachine-afvoer loopt terug in douche
PLANNING (binnen 1-2 weken):
- Incidenteel trage afvoer die zich herstelt
- Lichte rioollucht bij specifieke afvoerpunten
- Preventief onderhoud na meerdere jaren
Die acute situaties hebben 40% kans om binnen 24 uur uit te groeien tot volledige blokkade met waterschade. Wachten is geen optie. Ik sta binnen 30 minuten bij je, ook ‘s nachts.
De brug naar oplossing
Dus wat is nou de praktische conclusie? Wanneer bel je een expert en wanneer probeer je het zelf?
Mijn advies na 25 jaar: probeer het zelf bij oppervlakkige verstoppingen binnen 1 meter van het afvoerpunt. Een doucheputje vol haar, een gootsteen met etensresten. Gebruik een rubberen zuignap, geen chemicaliën. Lukt het niet binnen 15 minuten, stop dan.
Bel direct bij:
- Verstoppingen dieper dan 2 meter (hoofdleiding)
- Meerdere afvoerpunten tegelijk traag
- Terugstromend water
- Oude leidingen (lood, gietijzer) waar je niet zeker bent van de staat
- Eerdere pogingen die gefaald hebben
De kosten? €79-150 voor standaard ontstopping. Vergeleken met €500-1.200 aan potentiële gevolgschade is dat een rationele investering. Plus je krijgt zekerheid: het probleem is écht opgelost, niet tijdelijk verholpen.
En je krijgt preventieadvies. Bij Boudewijn heb ik geadviseerd over die roestplekken in zijn hoofdleiding. Over 3-4 jaar wordt dat een probleem. Nu kan hij budgetteren en plannen. Dat voorkomt een acute situatie over een paar jaar waarbij hij €800-1.200 moet betalen voor spoedvervanging.
Voor Hengelo specifiek: let op seizoenspreventie. September is het ideale moment voor inspectie en reiniging. Maart voor een check na de winter. Die twee momenten per jaar houden je riolering gezond en voorkomen 75% van de spoedmeldingen.
Je kent het wel: voorkomen is beter dan genezen. Maar als genezen nodig is, doe het dan goed. Met professionele apparatuur, certificering en lokale kennis. Niet met een fles chemicaliën en hoop.
Binnen 30 minuten ter plaatse in heel Hengelo: 085 019 57 04. Vast tarief vooraf, 3 maanden garantie.
Veelgestelde vragen over professionele ontstopping
Wat kost een spoedklus ‘s avonds of in het weekend in Hengelo?
Mijn tarief blijft hetzelfde: €79-150 voor standaard ontstopping, ongeacht tijdstip. Veel bedrijven rekenen 50-100% toeslag voor avond/weekend, maar ik niet. Wel verwacht ik bij spoedklussen vaak complexere situaties (meerdere verstoppingen, waterschade-preventie), wat de totaalprijs kan verhogen naar €200-300. Maar dat komt door de omvang van het werk, niet door het tijdstip.
Waarom hebben oude Binnenstad-woningen vaker verstoppingen?
De combinatie van loden leidingen en gietijzeren hoofdleidingen uit de jaren ’30-’50 zorgt voor specifieke problemen. Lood is gevoelig voor chemische aantasting, gietijzer corrodeert van binnen waardoor de doorstroom vermindert. Plus: de leidingen hebben vaak meer bochten omdat ze aangepast zijn aan oude bouwstijlen. Dat vergroot de kans op vetophoping en bezinking. Preventief onderhoud elk jaar is voor deze woningen geen luxe maar noodzaak.
Hoe voorkom ik bladverstopping in wijken met veel bomen?
In Wilderinkshoek en Slangenbeek zie ik dit veel. Plaats fijnmazige roosters op buitenputjes en inspecteer die wekelijks in oktober-november. Laat in september je hoofdleiding reinigen, zodat kleine bladresten niet vastgrijpen op bestaande afzettingen. En belangrijk: als je gemengde riolering hebt, blijf dan alert bij hevige regenval. De combinatie van bladeren en groot watervolume veroorzaakt 60% van de herfstverstoppingen in boomrijke wijken.
Dekt mijn verzekering de kosten van een professional?
Standaard opstalverzekering dekt waterschade, maar niet de ontstoppingskosten zelf. Je betaalt €79-150 eigen zak voor de ontstopping. Pas als er waterschade is (laminaat, muren), dekt je verzekering dat minus eigen risico van €100-250. Sommige verzekeraars bieden een aanvullende module voor €25-50 per jaar die ook ontstoppingskosten dekt. Check je polis, want het scheelt bij acute situaties.
